Registrierung

Um auf www.museo-plattner.it zu bestellen ist eine Anmeldung erforderlich.

Dabei wird ein persönlicher Account erstellt. Gemäß dem Datenschutzgesetz werden Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt. Die Anmeldung wird durch eine E-Mail bestätigt. Die Erstellung eins Kundenkontos ist nur volljährigen Nutzern erlaubt.

Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie sich jederzeit einloggen und Ihren Warenkorb füllen, speichern und jederzeit ändern.


VIEL SPASS BEIM EINKAUF!

Bestellungen

Nach abgeschlossener Bestellung wird automatisch eine E-Mail mit allen Details zur Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde muss die Daten überprüfen und eventuelle Korrekturen an [email protected] mitteilen.

Sollte ein Produkt bei bereits getätigter Bestellung nicht verfügbar sein, so wird dem Kunden sofort per E-Mail oder Telefon Bescheid gegeben. Der Kunde kann somit:

  • seine Bestellung widerrufen und eventuelle Vorauszahlungen zurückverlangen

  • das gewünschte Produkt mit einem gleichartigen austauschen (Ersatzprodukt nur gemäß Verfügbarkeit)

  • die nötige Zeit zur Nachbestellung abwarten (Wartezeiten werden mitgeteilt)

Preise

Alle angegebenen Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Zahlungen sind nur in Euro möglich. Fristlose Preisänderungen sind vorbehalten. Es gelten die jeweils zum Bestelldatum veröffentlichten Preise.

Zahlungsmöglichkeiten

a) Banküberweisung im Voraus

Den Betrag bitte auf folgendes Bankkonto überweisen:
IBAN: IT42 E060 4511 6050 0000 0150 008
BIC: CRBZIT2B005 (nur für Überweisungen aus dem Ausland)

Kontoinhaber:
GRAMM AG
Mitterweg 14
I-39100 Bozen (BZ) / Südtirol
 

Bitte als Zahlungszweck die Bestellnummer laut Auftragsbestätigung angeben.


b) PayPal

c) Kreditkarte

Keine Lieferung per Nachnahme möglich.

Lieferung & Versandkosten

Wir liefern in alle Länder der EUROPÄISCHEN UNION per Standard-Lieferung (2-5 Werktage). Es werden keine Lieferungen außerhalb der Europäischen Union durchgeführt.

VERSANDKOSTEN ITALIEN: 6,80 €

VERSANDKOSTEN EU: 9,80 € (ausgenommen Italien)

Beschädigte Lieferung

Unsere Waren werden in soliden Kartonverpackungen versendet. Leider kann es aber vorkommen, dass Lieferungen beschädigt ankommen. Daher sollte der Kunde bei Erhalt der Ware die Verpackung und den Inhalt auf eventuelle Schäden überprüfen. Sind Mängel ersichtlich sollte die Lieferung nur unter Vorbehalt angenommen werden (muss dem Kurier mitgeteilt werden). Wir bitten Sie uns sofort eine Auflistung sowie Fotos von den beschädigten Produkten per E-Mail [email protected] zukommen zu lassen. Wir werden dann schnell eine Lösung finden. 

Rücktrittsrecht

Wir gewähren unseren Kunden ein Kauf-Rücktrittsrecht ohne Vertragsstrafe und auch ohne triftigen Grund. Dieses muss innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware ausgeübt werden. Es genügt eine Mitteilung per E-Mail [email protected].

BEDINGUNGEN
- Die Ware muss binnen 30 Werktagen ab Erhalt von Seiten des Kunden zurückgesandt werden.


- Die Speditionskosten bzgl. der Rückerstattung sind zulasten des Kunden.
- Die Speditionskosten der Rückerstattung fallen zu Lasten des Kunden.
- Das Produkt muss vollständig zurückgegeben werden. Geöffnete oder absichtlich beschädigte Produkte können nicht zurückgenommen werden.
- Das Rückgaberecht kann sich nicht auf nur einem Teil der Ware beziehen.

Nachdem die zurückgesandte Ware auf ihre Unversehrtheit und Vollständigkeit hin überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrages innerhalb von 30 Tagen mittels Banküberweisung. 

Disput

Im Falle eines Konflikts zwischen dem Plattner Bienenhof und einem Kunden versichern wir 100%ige Zusammenarbeit für eine gütliche Einigung durch das Schiedsgericht der Handelskammer von Bozen, unter besonderer Berücksichtigung der Fälle, die sich aus dem Internet und dem elektronischen Handel (Electronic Commerce) ergeben. Unabhängigkeit, Neutralität und Unparteilichkeit werden garantiert.