Registrazione

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BUON DIVERTIMENTO E BUONI ACQUISTI!

Ordini

La ricevuta della richiesta d'ordine viene sempre confermata tramite un'e-mail con tutti i dettagli dell’ordine, inviata automaticamente all'indirizzo fornito dal cliente. Il cliente deve verificare la correttezza dei dati e comunicare eventuali correzioni scrivendo all'indirizzo [email protected]Nel caso in cui al momento dell'ordine l'articolo scelto non fosse disponibile, il cliente verrà avvertito tempestivamente via e-mail o per telefono e potrà scegliere di.

  • annullare l'ordine e richiedere il rimborso di eventuali anticipi già versati

  • sostituire l'articolo scelto con uno simile (verrà proposto un articolo sostitutivo in base alla disponibilità) 

  • attendere il tempo necessario per il riordino (verranno comunicati i tempi di attesa) 

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono in Euro e comprensivi di IVA. Pagamenti sono possibili solo in Euro.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi in ogni momento e senza preavviso. Saranno comunque ritenuti validi i prezzi pubblicati al momento dell'acquisto.

 

Modalità di pagamento

a) Bonifico bancario anticipato

Si prega di versare l'importo sul seguente conto bancario:
IBAN: IT42 E060 4511 6050 0000 0150 008
BIC: CRBZIT2B005 (solo per bonifici dall'estero)
 
Intestato alla:  
GRAMM S.p.A.
Via di Mezzo ai Piani 14
I-39100 Bolzano (BZ) / Alto Adige

Si prega di indicare come causale il numero d'ordine, come indicato nell’ e-mail di conferma dell’ordine.


b) PayPal

c) Carta di credito

Non si effettuano spedizioni in contrassegno.

Spedizioni / Costi di spedizione

Consegniamo in tutti i paesi della COMUNITÀ EUROPEA con corriere standard (2-5 giorni lavorativi). Non si effettuano spedizioni al di fuori dall'Unione Europea.

Costi di spedizione per tutta l'Italia: 6,80 Euro 

Costi di spedizione per l'UE: 9,80 Euro (eccetto Italia) 

Danneggiamento / Manomissione del pacco

Per garantire l'integrità della merce confezioniamo i pacchi con un tipo di cartone solido e resistente. Purtroppo raramente può succedere che il pacco venga danneggiato. Al ricevimento della merce il cliente deve controllare l'imballaggio per eventuali danni e in caso di danni evidenti accettare il pacco con riserva (da segnalare al corriere). Se il prodotto o parte di esso risultasse danneggiato vi preghiamo di avvisarci subito tramite e-mail [email protected] e di mandarci delle foto del pacco. State certi che troviamo velocemente una soluzione.

Diritto di recesso

Plattner Bienenhof riconosce ai propri clienti il diritto di recesso dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi che decorrono dal giorno di ricevimento del pacco. La comunicazione deve avvenire tramite e-mail [email protected].


CONDIZIONI PER IL DIRITTO DI RECESSO

- Il prodotto deve essere rispedito entro 30 giorni lavorativi dal giorno in cui è stato consegnato al cliente.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Il prodotto deve essere restituito intero e nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti. Prodotti aperti o danneggiati deliberatamente non possono essere restituiti.
- Non è possibile applicare il diritto di recesso ad una sola parte della merce acquistata.

Dopo aver verificato l'integrità della merce, Plattner Bienenhof provvederà entro 30gg al rimborso di quanto versato tramite bonifico bancario.

Controversie

In caso di controversia tra Plattner Bienenhof e un cliente, ci impegniamo sin d’ora di partecipare al tentativo di conciliazione amichevole da promuovere davanti alla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Bolzano, che consenta di raggiungere un accordo soddisfacente, in particolare nelle controversie che originano da internet e dal commercio elettronico. La Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Bolzano garantisce la propria indipendenza, neutralità e imparzialità.