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Attrezzature storiche, presentazioni emozionanti e visite formative.
Domande frequenti
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Domande e risposte sul online shop
Ho dimenticato la password, cosa posso fare?
Ho dimenticato la password, cosa posso fare?
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Quali sono i costi di spedizione e i tempi di consegna?
Quali sono i costi di spedizione e i tempi di consegna?
Le spese di spedizione ammontano a 6,80 € per l’Italia e a 9,80 € per gli altri Paesi dell’UE (esclusa l’Italia). I tempi di consegna sono di circa 2–3 giorni lavorativi per l’Italia e 4–8 giorni lavorativi per l’estero.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Puoi pagare con carta di credito, PayPal o bonifico bancario. La spedizione avviene dopo la ricezione del bonifico.
Come posso annullare un ordine?
Come posso annullare un ordine?
Inviaci una e-mail a [email protected].
Dove si trova il mio ordine?
Dove si trova il mio ordine?
Gli ordini ricevuti entro le 8 del mattino vengono elaborati e spediti lo stesso giorno (solo giorni lavorativi). Dopo la spedizione riceverai una mail con il tracking.
Cosa posso fare con i barattoli di miele vuoti?
Cosa posso fare con i barattoli di miele vuoti?
Purtroppo non ritiriamo barattoli usati.
I barattoli possono essere riutilizzati per conservare oggetti o per progetti di riciclo creativo.
Spedite in Svizzera?
Spedite in Svizzera?
Purtroppo no, a causa della complessità doganale per prodotti alimentari.
Cosa faccio se il mio pacco arriva danneggiato o incompleto?
Cosa faccio se il mio pacco arriva danneggiato o incompleto?
Contattaci via e-mail a [email protected] e descrivi il problema. Ti aiuteremo rapidamente a trovare una soluzione.
Domande e risposte sul miele
Il miele viene pastorizzato?
Il miele viene pastorizzato?
No, il miele non viene pastorizzato. Il miele non è adatto a bambini sotto i 12 mesi.
Cosa fare se il miele cristallizza?
Cosa fare se il miele cristallizza?
Il miele fresco è liquido ma può cristallizzare naturalmente col tempo. Puoi riscaldarlo a bagnomaria a max 40° C per farlo tornare liquido.
Come si mangia il miele in favo? Devo conservarlo in frigorifero dopo averlo aperto?
Come si mangia il miele in favo? Devo conservarlo in frigorifero dopo averlo aperto?
Il miele in favo è la forma più naturale per gustare il miele. Puoi prendere pezzi con un cucchiaio, spalmarli sul pane o mangiarli puri, compreso la cera.
Dopo l’apertura puoi conservarlo in frigorifero, ma ti consigliamo di estrarlo con anticipo prima del consumo.
Come conservare i barattoli di miele?
Come conservare i barattoli di miele?
Conserva i barattoli in un luogo fresco e buio, meglio in un armadio o su una mensola, evitando la luce diretta del sole.
Domande e risposte sul museo
Quando è aperto il museo?
Quando è aperto il museo?
Il museo è aperto tutti i giorni dall’11 aprile al 31 ottobre, dalle 10 alle 18.
Cosa viene mostrato nel museo?
Cosa viene mostrato nel museo?
Il museo offre uno sguardo autentico sulla vita contadina di un tempo, con ambienti originali come l'antica cucina a fumo, il salotto in legno e la camera da letto gotica. Nella zona del fienile e della stalla si trova il museo dell’apicoltura, con arnie storiche, torchi per il miele, attrezzi da apicoltore e molto altro – tutti originali dell’Alto Adige. All'esterno si trova un percorso didattico sulle api e l'apicoltura.
Posso comprare miele o altri prodotti delle api nel museo?
Posso comprare miele o altri prodotti delle api nel museo?
Nel museo c’è un negozio dove puoi acquistare i nostri prodotti Plattner.
Il museo è adatto ai bambini?
Il museo è adatto ai bambini?
Sì, il museo è adatto ai bambini. Nel percorso didattico all’aperto si può anche completare un quiz.
I cani sono ammessi nel museo?
I cani sono ammessi nel museo?
I cani non sono ammessi nel museo.
Il museo è accessibile ai disabili?
Il museo è accessibile ai disabili?
Il museo non è accessibile ai disabili.
Domande e risposte sulle nostre visite guidate
Come posso prenotare una visita guidata?
Come posso prenotare una visita guidata?
Compila il modulo di contatto per le prenotazioni sul nostro sito web.
Quanto costa una visita guidata?
Quanto costa una visita guidata?
Qui trovi i nostri prezzi d’ingresso inclusi di visita guidata.
Quanto dura una visita guidata?
Quanto dura una visita guidata?
Organizziamo le nostre visite guidate in modo molto individuale e in base al numero di visitatori. Una visita dura circa 20 - 40 minuti.
Cosa viene mostrato durante la visita?
Cosa viene mostrato durante la visita?
Durante la visita guidata si racconta la storia del maso, che ha più di 600 anni e come si viveva in passato. Inoltre, si spiega tutto ciò che riguarda le api e l’apicoltura.
Le visite guidate sono disponibili in altre lingue?
Le visite guidate sono disponibili in altre lingue?
Offriamo visite guidate in tedesco, italiano e inglese.
Ci sono programmi speciali per le scuole?
Ci sono programmi speciali per le scuole?
Organizziamo visite guidate per le classi scolastiche. Consigliamo un’età minima di 6 anni.
