Registrierung

Um auf www.museo-plattner.it zu bestellen ist eine Anmeldung erforderlich.
Somit wird ein persönlicher Account erstellt.
Gemäß "Datenschutzgesetz" (gesetzvertretendes Dekret Nr. 196/2003) werden Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt.

Die Registrierung erfolgt nur das erste Mal und ist nur volljährigen Nutzern erlaubt.
Plattner Bienenhof bestätigt die Anmeldung durch eine E-Mail.
Nun können Sie sich einloggen und Ihren Warenkorb füllen, speichern oder jederzeit ändern.

VIEL SPASS BEIM EINKAUF!

Bestellungen

Sobald Sie Ihr eigenes Account besitzen, haben Sie direkten Zugang zu Ihrer persönlichen Seite von welcher aus Sie jederzeit online bestellen können.

Der Empfang einer Bestellung wird durch eine automatisch gesendete E-mail an die elektronische Adresse des Kunden bestätigt. Die Nachricht enthält ausführlich alle Details der Bestellung: Bestellnummer, Datum, gekaufte Produkte, zu zahlenden Gesamtbetrag, Versandkosten, wer den Versand durchführt, Versandadresse und die Daten des Käufers.
Der Kunde muss die Daten überprüfen und eventuelle Korrekturen an info@museo-plattner.it mitteilen.

Die Verfügbarkeit der Warenkörbe ist auf der jeweiligen Seite angegeben. Sollte das gewünschte Produkt bei bereits getätigter Bestellung nicht verfügbar sein, so wird dem Kunden sofort per E-Mail oder Telefon Bescheid gegegben.

Der Kunde kann somit:

  • seine Bestellung widerrufen oder eventuelle Vorauszahlungen zurückverlangen,
  • das gewünschte Produkt mit einem gleichartigen austauschen (Plattner Bienenhof bietet das Ersatzprodukt gemäß Verfügbarkeit an)
  • die nötige Zeit zur Nachbestellung abwarten (Wartezeiten werden mitgeteilt)

Preise

Alle angegebenen Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich MwSt. inkl.
Zahlungen nur per Euro.
Fristlose Preisänderungen vorbehalten. Es gelten jeweils jene, im Bestelldatum veröffentlichten Preise.

Zahlungsmöglichkeiten

a) Banküberweisung im Voraus

Den Betrag bitte auf folgendes Bankkonto überweisen:
IBAN: IT42 E060 4511 6050 0000 0150 008
BIC: CRBZIT2B005 (nur für Überweisungen aus dem Ausland)

Kontoinhaber:  
GRAMM AG
Mitterweg 14
I-39100 Bozen / Südtirol
 
Bitte als Zahlungszweck folgende Daten angeben:
- Bestellnummer*
- Kundennummer*

*diese Nummern sind in der Auftragsbestätigung enthalten

b) PayPal

c) Kreditkarte

Lieferung

Wir liefern in alle Länder der EUROPÄISCHEN UNION per EXPRESS - ZUSTELLDIENST

Es werden keine Lieferungen außerhalb der Europäischen Union durchgeführt

ZUSTELLKOSTEN: 9,80 Euro für die gesamte EU, ausgenommen Italien.

ZUSTELLKOSTEN ITALIEN: 6,80 Euro.

Andere Lieferadresse

Es besteht die Möglichkeit, die bestellte Ware an eine andere Adresse als jene des Kunden liefern zu lassen.
(Bitte im Bestellformular genau angeben).

Keine Lieferung per Nachnahme möglich.

Beschädigung / Aufbrechung des Pakets

Um die Unversehrtheit Ihrer Ware zu gewährleisten, ist es unser Anliegen, die Konfektionen jeweils in soliden Kartonverpackungen sowie in Luftpolsterfolie zu versenden.
Plattner Bienenhof ist für eventuelle Verspätungen sowie Schäden, welche auf die Lieferung zurückzuführen sind, nicht verantwortlich.

Bei Erhalt der Ware sollte der Kunde die Verpackung auf eventuelle Schäden kontrollieren und das Paket eventuell unter Vorbehalt annehmen (muss jedoch dem Kurier spezifisch angegeben werden).
Sollte das Produkt oder ein Teil davon beschädigt sein, so bitten wir Sie, uns sofort per E-Mail unter info@museo-plattner.it Bescheid zu geben. Wir werden schnellstens eine Lösung zu finden.

Unser Tipp: Machen Sie Sammelbestellungen

Wir liefern an eine Adresse, Sie verteilen weiter.

Sie können Versandspesen sparen, indem die Kosten aufgeteilt werden.

Rücktrittsrecht

Plattner Bienenhof gewährt seinen Kunden ein Kauf-Rücktrittsrecht. Dies muss innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware ausgeübt werden: auch ohne Vertragsstrafe und ohne triftigen Grund.

Die Mitteilung muss mittels Einschreibebrief mit Rückantwort stattfinden und kann eventuell auch vorab per E-Mail angekündigt werden.
Sie muss jedoch innerhalb 48h von einem Einschreibebrief bestätigt werden.

BEDINGUNGEN
- Plattner Bienenhof muss die Ware binnen 30 Werktagen (ab dem Erhaltsdatum von Seiten des Kunden) zurückerstattet bekommen.
- Die Speditionskosten bzgl. der Rückerstattung sind zulasten des Kunden.
- Das Produkt muss vollständig zurückgegeben werden. Geöffnete Lebensmittel können wir nicht zurücknehmen.
- Das Rücktrittsrecht kann sich nicht auf nur einem Teil der Ware beziehen.
- Das Produkt, die Originalverpackung, die eventuellen Zubehörteile sowie die beigefügte Dokumentation müssen in einwandfreiem Zustand sein.

Unsere Geschäftskunden (jene die mit MwSt. Nummer kaufen) verfügen nicht über das Rücktrittsrecht.
Nachdem die zurückerstatte Ware auf Unversehrtheit und Vollständigkeit überprüft wurde, erfolgt die Vergütung des Kaufbetrages innerhalb von 30 Tagen mittels Banküberweisung.

Sollten die obengenannten Bedingungen oder Teile davon nicht zutreffen, so kann Plattner Bienenhof eine Rückerstattung verweigern.
Der Kunde kann jedoch, auf eigenen Kosten, das zurückgegebene Produkt wieder zurückerhalten.

Disput

Im Falle eines Konflikts zwischen Plattner Bienenhof und einem Kunden versichern wir 100%ige Zusammenarbeit für eine gütliche Einigung: Handelskammer Bozen
dieser löst Handelsstreitigkeiten, in die Konsumenten und/oder Unternehmen involviert sind.

Unter besonderer Berücksichtigung der Fälle, die sich aus dem Internet und dem elektronischen Handel (Electronic Commerce) ergeben. Der/die Mediator/in hilft den Parteien in Dialog zu treten und eine Einigung zu erzielen.
Unabhängigkeit, Neutralität und Unparteilichkeit werden garantiert.